EXCLUSÃO DE DADOS
Última atualização: 3 de outubro de 2026
Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais da ArenaVN a qualquer momento — inclusive se você entrou com Google ou Facebook.
Pela plataforma
- Entre na sua conta e acesse Minha conta.
- Se quiser, use “Baixar meus dados” para guardar uma cópia antes.
- Clique em “Excluir minha conta” e confirme. A exclusão é concluída em até 15 dias.
Por e-mail
Se não conseguir entrar na sua conta, escreva para contato@arenavn.com.br a partir do e-mail cadastrado, com o assunto “Exclusão de dados”. Responderemos em até 15 dias.
Se você entrou com o Facebook
Além de excluir a conta na ArenaVN, você pode remover o acesso do nosso app no Facebook em Configurações e privacidade → Configurações → Apps e sites, removendo a ArenaVN da lista.
O que acontece com os dados
Seus dados pessoais (nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento, endereço e vínculos com Google e Facebook) são apagados ou anonimizados, e a conta deixa de poder ser acessada. Ficam guardados apenas os registros que a lei nos obriga a manter — como pedidos, pagamentos e documentos fiscais — pelo prazo legal, sem uso para outras finalidades.